CPQ 的定义,以及它如何使销售组织受益?
CPQ 代表 Configure Price Quote,这是销售人员在配置产品、确定产品价格和生成报价时遵循的流程。CPQ 流程简化了可配置产品的报价流程,是报价到收款流程不可或缺的一部分。
CPQ 的主要功能组件
配置(Configure)
CPQ 使销售代表能够根据客户的需求轻松配置产品和服务,方法是根据客户需求准确匹配产品中需要的功能或组件。它还允许公司指定每个组件可以使用哪些定制选项,哪些组件必须捆绑在一起,哪些功能可以组合或不能组合,哪些组件必须具有互补项,哪些配件与特定组件搭配以及哪些选项需要额外定制。这样客户无需将规格和配置详细信息手动输入报价单或 CRM 系统,即可准确获得所需信息。
CPQ 与其他现有软件(如 ERP、CRM、会计系统或电子商务平台)集成,以确保报价时产品数据的准确性。
价格(Price)
CPQ 解决方案允许销售代表根据配置的产品规格实时计算价格。CPQ 的定价部分涉及为产品的某些组件或功能设置基本价格,以及为特定客户群或产品选项设置折扣和加价。例如,公司可能会为批量订单提供折扣,或者为客户比其他选项更喜欢的特定功能加价。其他影响价格的因素包括运费、税金、供应商折扣或特别促销活动,例如买一送一。
CPQ 的一个优势是能够根据公司的业务模型设置定价规则。该软件自动确定复杂定价模型的价格,例如分层定价、订阅定价、批量定价和捆绑定价等。这消除了对定价电子表格和手动定价计算的需要,并确保报价始终准确。
CPQ软件还允许公司通过更改折扣金额等参数或应用新的加价来快速更新其定价模型。这确保了公司可以跟上市场的变化并相应地调整价格,而无需在每次市场条件发生变化时手动调整每个产品的价格。
报价(Quote)
CPQ 中的报价是一份品牌销售文件,概述了销售中包含的产品和服务、它们的价格以及任何潜在的折扣或特别优惠。它还包括销售条款和条件以及接受的付款方式。这很重要,因为它提供了买卖双方之间达成一致的准确记录,这样以后就不会出现误解。
CPQ软件允许用户快速配置产品以满足客户的需求,根据需要自动应用折扣和特价,包括所有必要的条款和条件,并将所有内容打包到一个文档中,从而帮助简化创建报价的过程审查。这消除了在确保准确性的同时创建报价的大部分手动工作。
由于使用 CPQ软件创建的报价几乎可以立即生成,因此它们可以在加快谈判和更快地完成交易方面发挥重要作用。此外,确保整个报价过程的准确性可以减少可能导致代价高昂的错误报价。
什么是 CPQ 软件?
CPQ 软件可帮助企业管理其产品和服务的复杂定价。该技术可帮助销售组织配置产品供应、设置定价规则和折扣,并生成根据买家需求定制的无差错报价和专业建议。
这种类型的软件通常被销售给定制或定制产品的公司使用,因为它可以帮助简化报价和定价过程。CPQ软件还可用于简化订单管理并帮助确保准确性和对定价规则的遵守。在配置产品和服务时,CPQ软件为用户提供了一个图形界面,使他们能够轻松地选择他们想要的选项。然后CPQ软件计算出合适的定价基于选择的选项。这有助于在创建报价单和订单时节省时间并减少错误。
CPQ软件还可以帮助管理折扣和促销活动,以及创建定价报告。此类软件可供各种规模的企业使用,但对于销售复杂产品或服务的公司而言通常必不可少。CPQ软件可以帮助提高报价和订购流程的效率和准确性,从而提高客户满意度并增加销售额。
CPQ 简化了销售流程,减少了管理任务,并确保向买家提供准确的报价,从而增强了客户体验。一些先进的 CPQ软件解决方案还可以跟踪买家对报价的参与度、监控交易进度并提供销售流程分析。
CPQ 功能
CPQ 允许销售组织做什么?
CPQ 的关键功能是能够配置正确的产品以销售给您的客户,无论您提供简单还是非常复杂的产品。CPQ软件解决方案自动化报价生成过程,同时考虑产品依赖性、定价模型和折扣政策。然后生成专业建议以发送给潜在客户。
Configure Price Quote软件包含一系列解决方案:从允许销售人员输入产品,选择折扣和生成报价的非常简单的工具,到与运输和库存等 ERP 系统集成的另一个极端。
使用 CPQ软件可以通过使用销售手册指导销售代表完成报价流程来简化销售并提高销售效率。CPQ 中的Sales Playbook工具指导销售工作流程,使交易专注于买家需求并推动交易向前发展。销售代表可以为每个客户选择正确的配置,以确保定价的一致性、无差错的报价和更快的批准。
产品规则 CPQ 模板将多个 SKU 变体简化为引导式问答流程,消除了复杂性并生成易于买家理解的报价。交叉和追加销售建议内置于工作流程中,提供相关的、基于规则的销售建议,因此可以根据每个买家的需求量身定制交易。
带有引导式销售的CPQ使销售代表能够创建自动报价,其中包含视觉产品比较、在线视觉辅助和审计跟踪。销售经理可以跟踪所有发生的变化和采取的行动。
即时、高质量的专业报价使销售团队能够加快报价流程,通常将其从几天和几周缩短到几分钟和几小时。销售代表和渠道合作伙伴代表将像专业人士一样报价——只需最少的培训——个性化的报价模板将帮助销售组织保持标准化、专业的公司信息。
报价审批
CPQ 如何确保报价得到验证和批准?
CPQ 解决方案还解决了有效产品配置、定价一致性和报价审批等问题。集成的审批工作流程确保关键利益相关者在报价发送之前处于循环中,这在涉及特殊定价或定制产品时至关重要。一旦获得批准,CPQ 解决方案还可以确保销售报价在获得批准后不会被无意或有意更改。销售代表可以确定发送给客户的报价是经过充分验证的,并且不会拒绝基于这些报价的订单。
订阅蜂 CPQ 的好处
根据国内外研究机构的调查,与手动流程相比,使用 CPQ 解决方案优化销售工作流程可提供巨大的效率和优势。
在报价到收款过程中使用订阅蜂CPQ软件向客户发送报价的好处是:
更准确的报价
使用订阅蜂 CPQ软件,您可以确信发送给客户的报价是准确的。这是因为订阅蜂 CPQ软件考虑了所有必要的数据点,例如产品配置规则、定价、产品可用性和折扣。
提高潜在客户转化率
潜在客户不希望在等待出价时不得不催促销售人员。潜在客户希望能够毫不拖延地推进购买过程。使用CPQ软件可在几分钟内生成自定义报价,从而提高潜在客户的转化率。
增加报价生成
用传统方式生成报价可能需要几天甚至几周的时间,使用 CPQ软件可以在几分钟内生成报价。这意味着您可以更快地完成交易并改善您的客户体验。
缩短销售周期
CPQ软件可以更轻松地生成报价和完成交易,从而缩短销售周期。凭借准确的报价和更快的周转时间,您将能够赢得更多业务。
增加销售收入
自动定价机制保护利润率并限制超低折扣。低于固定阈值的折扣可以自动触发审批,而高于该阈值的折扣可以路由到适当的批准者。此外,CPQ软件通过追加销售和交叉销售指导销售代表,以确保向买家提供尽可能最好的交易,这在许多情况下会增加交易规模。