CPQ包含产品配置、价格生成、报价提案三方面,需要产品部门完成产品配置、市场部门制定好价格表和促销政策的基础上,销售人员才能实现报价。在实际的业务场景中,客户如果对报价或折扣不满意,销售人员需要反复修改和计算;而当产品体系和价格体系较为复杂时,或新价格表没有同步给销售人员,销售人员很容易出现计算错误;除此外,当销售人员急于签单而给出过低折扣会降低企业的利润,不利于营收增长;而面对激烈的市场竞争,手动报价流程消耗时间长,无法及时回应客户需求;在缺乏数据指导的情况下,销售人员报价全凭感觉和经验,对于已经推进到商机阶段的客户,可能因为报价不当而出现“跑单”。报价单模板
而CPQ的出现可以有效解决以上问题,让销售人员实现对客户准确、快速地报价,也让企业对产品及价格体系进行统一有效地管理,直接提升了产品、市场、销售部门的工作效率和协作能力。因此不难理解为什么企业如此看重CPQ了。