这种延迟是有代价的。根据麦肯锡(公司名)销售自动化的早期采用者一致报告说,面对客户的时间增加了,客户满意度提高了,效率提高了10-15%,销售提升潜力高达10%。
看着这些数字,销售领导可以清楚地看到,坚持旧的经营方式只是把钱留在桌子上。他们也知道找到正确工具具有挑战性。CPQ已经成为任何销售组织不可或缺的一部分。
以下是创新型销售领导在寻找合适人选时应该考虑的因素:
实施快速且易于使用
Asure软件公司提供人力资本管理软件,帮助中小型企业调整他们的工资和人力资源业务。销售500多种产品,为全球80,000多名不同的客户提供服务,Asure销售团队需要将近一年的广泛培训,仅仅是学习产品目录和提供准确的报价。
通过使用敏捷CPQ,Asure的销售团队培训减少了85%,销售效率提高了20%。报价和产品捆绑现在100%准确,并在整个组织内实现标准化,从而最大限度地提高每笔交易的收益。Asure仅在实施和通过六周之后就做到了这一点。
“CPQ是一个非常棒的工具,使用简单,管理方便,”Asure的Sarah Fuqua说。“这是一个由优秀团队支持的强大工具。”
收入流程可见性
Blueshift是一个SmartHub客户数据平台,结合了客户数据、人工智能和全渠道编排。蓝移专业销售人员创造了公司价值的一半。它们的功效对成长至关重要。
Blueshift需要改善其团队的文化和生产力,由于公司的混合工作模式,这变得更加复杂。
此外,Blueshift的财务团队正在努力了解交易的状态,这破坏了其预测收入的能力,并延迟了收款。
另一个问题是缺乏监控折扣批准请求的单一真实来源。这使得分析趋势和对个别折扣做出明智的决策变得困难。
Blueshift使用的是Salesforce CPQ公司,完全依赖开发者资源。通过使用CPQ,销售主管现在可以跟踪折扣并预测胜率。财务主管可以轻松跟踪交易并收取收入,因为数据会自动与Blueshift的CRM同步。
“通过订阅蜂实施最佳销售实践是无价的,”Blueshift的沙罗·扎卡里安说。“我们通过更早的销售接洽、快速的审批流程和准确的订单提升了买家的体验。”
借助订阅蜂的敏捷CPQ,Blueshift将报价审批速度提高了500%,将销售团队对运营部门的查询减少了80%,实施速度比其他CPQ部署快100%。
客户体验和维系
人力资源技术平台HiBob帮助中型企业创造卓越的工作体验。HiBob在续订的手动流程和不清晰的工作流中苦苦挣扎。
HiBob用订阅管理实现了订阅蜂的CPQ。自动创建即将续订的产品系列项目,交易信息始终是最新的,并且易于查找和修改。
借助订阅蜂的动态剧本,HiBob的CS经理抓住交叉销售和追加销售机会,为个人客户提供理想的套餐。
“在订阅蜂之前,创建一个报价至少需要30分钟,”HiBob的Guy Snitovsky说。“现在需要两分钟。体验简直无与伦比。”
了解订阅蜂的CPQ,以及它如何帮助您创建流畅的销售活动。