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6个常见的报价问题及其解决方法

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销售报价是销售周期的重要组成部分。

 

他们为潜在客户提供互动体验,帮助他们比较可用的套餐和计划,以了解不同的产品和服务如何帮助他们发展和扩大业务。

 

尽管报价非常重要,但许多企业仍然依赖人工流程为潜在客户准备个性化报价。

 

这些过时的流程会导致客户被错误报价,并延长销售周期,因为您的销售代表不得不将时间浪费在文书工作上,而不是专注于销售等创收活动。

 

在这篇博客中,我们将探讨手动报价过程中最常见的一些问题,并看看如何解决报价软件可以帮助缓解这些问题。

 

1.配置产品和服务时遇到问题

产品配置就像拼图一样。

 

您的客户将问题的各个部分交给他们,由您的销售团队将难题组合起来,用可定制的解决方案、体验和产品来解决客户的问题。

 

对于卖家来说,这不是一件容易的事情,因为许多企业缺乏简化的产品配置流程。

 

这种低效率意味着销售代表必须求助于各种文档和其他部门(对于复杂的配置)来确定向潜在客户推荐什么产品。

 

您可以使用报价软件在一个方便的位置构建、预设和完成交易,而不是跨多个平台管理您的产品。

 

使用订阅蜂CPQ这样的工具,您可以通过预先配置您的团队将推向市场的产品和服务的确切集合来控制销售的内容。

 

报价软件可以让销售代表更轻松地创建令人惊叹的准确报价,与客户分享,与他们实时协作,并立即达成交易,从而缩短报价时间。

 

2.定价错误

任何优秀的销售人员都会告诉你,错误地向客户报价会带来挑战,并可能让你失去一笔生意。

 

如果您的销售代表依赖电子表格和价目表来构建报价,您就增加了向客户发送错误产品和定价信息的可能性。

 

只需一个过时的电子表格或公式失误,就能损害你企业的声誉。

 

当您自动化报价构建过程时,您可以消除误判的风险。

 

报价软件使您能够更轻松地管理和更新您的产品目录,并为您的所有产品和服务分配正确的定价结构和计费频率,无论是固定的、重复的还是基于数量的。

 

3.过度贴现

既然我们谈到了定价问题,我们应该谈谈过度折扣。

 

当销售代表要完成配额时,有时他们会不择手段达成交易,包括提供折扣,而不考虑这会如何影响您的业务底线。

 

缺乏适当的折扣规则来确定销售代表是否以及何时应该提供折扣,这可能会侵蚀您的利润率。

 

审批工作流程有助于标准化折扣和定价政策。

 

例如,如果你使用订阅蜂CPQ,你可以跟踪卖家在报价时能做什么和不能做什么,包括报价和折扣。

 

通过定价审批,您可以设置条件规则,根据单据价值、行项目折扣、总折扣或行项目总折扣向利益相关者发出警告。

 

此工作流程确保销售经理或主管在折扣到达潜在客户手中之前签署折扣。

 

4.错过追加销售机会

手动报价流程会分散销售代表的销售注意力。

 

因为他们忙于寻找产品的最佳组合并准确地向客户报价,所以错过了最大化销售影响的机会。

 

在今天的市场上,你不能让销售代表把钱留在桌面上。

 

高级报价软件可以指导您的销售团队完成报价构建过程,从而帮助您最大限度地利用每一个机会。

 

这将有助于他们确定客户的需求,并提供正确的产品和服务组合,甚至就可能有利于客户的专业或附加功能提出建议。

 

5.缓慢的报价响应时间

没有人喜欢等待,包括你的顾客。虽然报价过程不应操之过急,也不应该花几个星期来回应一个RFQ.

 

一旦您的团队为潜在客户提供了正确的产品和定价细节,他们需要快速将这些数据转化为好看的报价。

 

集成将极大地帮助报价流程,因为它们可以帮助将文档创建时间减少一半。大多数报价软件都配备了简单的连接器和集成。

 

例如,订阅蜂CPQ与行业领先的CRM工具无缝集成,包括SalesforceHubspot,以及顶级的生产力、存储和支付网关工具。

 

特别是,CRM集成可以自动将客户信息纳入报价并更新CRM信息。

 

6.用户体验差

传统的报价流程通常会导致静态的,无聊的黑白文件让你的企业看起来与时代脱节。

 

如果你想脱颖而出,你的文档需要超越基本的条款和条件,为客户提供互动的体验。

 

不是所有的报价软件都提供这种功能,但是订阅蜂CPQ是个例外。我们的意思是。

 

在订阅蜂CPQ中,您可以向买家提供定制的产品图片(图像、视频或gif)、描述以及您的团队针对其特定需求推荐的服务的成本明细。

 

当购买者审阅文档时,他们可以选择和取消选择不同的选项,看到节省的机会,并最终决定什么最适合他们。

 

假设他们从复选框或下拉菜单中选择了一个附加功能。

 

在这种情况下,由于有条件的内容,文档将自动调整以确保您的客户看到正确的信息。

 

该软件还具有其他工具,如电子签名和支付网关,因此您可以轻松地创建具有法律约束力的文件,并一次性收取付款。

 

销售团队更智能的报价构建工作流程

如果手动流程减慢了您的销售团队的速度,可能是时候重新考虑您的报价构建流程了。

 

简化您的报价流程为您的客户消除了瓶颈和不必要的步骤,同时提高了销售交易的速度、准确性和规模。

 

随着高级报价通过订阅蜂CPQ,您的销售团队可以快速构建、预设和关闭符合客户需求的交互式、无错误的报价。