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企业需要CPQ的十大理由


一致的定价。

随着时间的推移,客户甚至会对此习以为常,并特别询问他们认为会给他们提供特定产品、服务或项目最佳价格的团队成员。有组织的CPQ,通过正确的深思熟虑的授权过程,消除了这种不一致性。

一致的表述。

人们在哪里使用WordExcel模板他们自己的设计,甚至只是通过电子邮件发送价格,团队成员之间的布局和品牌可能会有所不同。CPQ将能够维持一个一致的公司品牌,符合适用于标志和车辆涂装等的企业形象。,这不仅呈现出更专业的外观,而且具有实际重要性,可确保所报价格清晰易懂,便于客户理解。

易于引用。

更复杂的报价和提案通常需要技术专家的密切关注,以确保准确性。这是为了制造一个昂贵的报价员;这类人最好从事适合其特定专长的技术/生产工作。一个适当配置的CPQ系统将吸取技术专家的智慧和经验,并将其封装在CPQ系统本身中,从而使更多的初级人员能够提出报价和建议,将技术专家的(昂贵的)时间释放出来,以从事他们最擅长的工作,在许多情况下,这些工作只有他们才能完成。

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控制和维持利润率。

所有现代CPQ系统都有报价和提案功能,在满足某些标准时,如利润率低于某一水平,或总产出数字高于某一水平,需要管理层的授权。这避免了受委托的销售人员提供未经授权的折扣来确保销售。同样重要的是,它确保了非常大的报价不会以过高的价格发出,从而危及成交的机会。

员工缺勤管理。

许多企业都遇到过员工因年假或病假而无法工作的问题。几天前,他们向一家大客户发出了一份重要报价。客户现在正在打电话,没有人可以找到报价,无论是电子版还是硬拷贝。所有潜在的解决方案——等到这个人回来,重新创建报价,要求客户提供报价的副本——都不能令人满意,并且在销售部门呈现出混乱的形象。正确配置的CPQ系统使同事能够直接访问原件,并继续或开始谈判。

报价速度。

一旦系统被设置和填充,就不再需要搜索产品手册(可能不是最新的)或甚至电话供应商来确定组件的当前价格和可用性。此外,还需要就适用的利润率和与提案相关的其他参数咨询高层人士。所有这些事情都由系统本身处理。这可以在准备报价或建议书的过程中节省大量时间。企业报告称,他们的报价时间减少到不到以前所需时间的四分之一,从而加快了报价速度,进而提高了接受率。

避免复式记账错误。

现代CPQ系统不仅可以提供报价和建议书,还可以根据需要提供其他文档,如送货单、提货单、生产订单、风险评估、工作报表,所有这些都基于原始建议书的关键数据。这消除了在报价管理系统本身之外创建的工作文档中引入不准确性的潜在人为错误。与大多数流行的CRM和会计软件包的集成同样消除了重复录入过程中的人为错误,并消除了这样做的印刷工作量,同时保留了会计部门对电子传输数据的控制。根据需要,还可以在定制的基础上创建与ERP和其他后台系统的集成。

改善现金流。

最先进的CPQ提供在线报价和建议书,并可在订购时收取付款(定金或全额),从而减轻了信用控制负担和坏账风险。

及时跟进。

当潜在客户查看报价或提案时,一些现代CPQ系统会向销售人员(以及业务中可能需要的任何其他人)发送通知。这使得销售人员在适当的时候可以拿起电话询问是否有任何问题”,因为他们知道此时正在查看报价。同样重要的是,它会显示哪些引用还没有被浏览,提示用户检查他们是否和正确的人一起到达。

正确的产品配置。

错误地为不存在或无法制造的产品报价可能会导致尴尬,并浪费大量资源,特别是在下订单和支付定金后才发现错误的情况下。如果直到生产部门试图生产所需的产品时才发现错误,情况会更严重。销售人员可能根本不知道某个组件与另一个组件不兼容,或者所请求的产品或服务现在已经过时并被取代。从一开始就正确配置并由训练有素的系统管理员适当维护的CPQ系统将最大限度地减少——通常完全防止——这种代价高昂的错误。




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