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CPQ如何补充CRM?

在…期间91%的企业随着11名或更多的员工使用像Salesforce这样的CRM,销售经理可能会自满于让软件做所有的跑腿工作。

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诚然,CRM是一项强大的商业技术,它可以组织客户信息并跟踪销售机会。但是,总有提高销售流程效率、提高销售报价准确性和缩短销售周期的空间。

 

通过整合配置报价(CPQ)软件有了CRM,您的销售团队可以变得更加高效和强大,从而提高成交率。

 

以下是CPQ补充CRM的一些方式,以及为什么您应该尽早实施CPQ CRM集成,以使您的销售队伍表现更好。

 

CPQCRM集成的优势

无缝提案、报价和合同

令人震惊的是,有多少销售团队使用最佳客户关系管理(CRM)解决方案来评估销售线索并跟进,但随后却使用独立的解决方案来处理销售报价、价格优化、内容管理、行动手册等事宜。

 

许多销售团队使用Microsoft ExcelWord作为销售工具,并处理版本控制的难题、工具与其CRM之间缺乏联系,以及向CRM添加不准确数据的风险增加。然而,CPQ被集成到CRM中产品配置、定价和报价生成整合到销售流程。

 

在我们的在线指南中了解更多信息:什么是CPQ

 

如果你正在使用CRM,你已经理解了自动化数据处理、跟踪和行动程序的价值。为什么在销售过程中中途停止?CPQ本质上做的事情和CRM完全一样,只是针对销售周期中的不同元素。

 

不难看出CPQ是如何补充CRM的。想象一下,您的销售代表能够在创纪录的时间内与潜在客户沟通并向其发送建议书。将所有这些流程联系在一起,客户会更有信心,认为销售代表准备充分,组织有序。因此,销售周期永远不会出现瓶颈;意味着成功交易的机会更多。

 

更快的销售周期

研究表明,使用CPQ解决方案的公司享有更快的销售周期和更好的客户体验。当销售代表可以快速生成复杂的报价时,他们可以快速响应建议请求,并避免“犹豫不决”的销售损失。

 

Sales Responsiveness - buyers choose vendor that responds first

当与高效CRM解决方案的强大功能相结合时,销售代表的工作变得更加轻松,销售效率也随着简化和优化的工作流程而提高。

 

 

更少的错误和延迟

 

当销售代表使用顶级CRM解决方案时,如销售力量与其他独立工具一起,出现错误的机会增加了指数增长。不仅如此,当销售代表还不属于工作流程的一部分时,他们往往会浪费太多时间来搜索准确的定价和销售内容。

 

CPQCRM解决方案集成时,一切都融合了。这都是同一工作流程的一部分,减少销售报价错误,并允许销售代表像熟练的舞台魔术师一样从他们的帽子里拿出建议书、合同和其他材料。