CPQ成功始于信任
面对现实吧说到工作习惯,我们都有自己的套路。从查看你的收件箱到查看一天发生了什么你每天如何与客户和潜在客户互动。对于制造商来说,变化有时会非常缓慢。采用以下解决方案配置,定价,报价(CPQ)对许多人来说是个挑战制造商购买后面临的问题。CPQ买家如何让他们的团队改变已经形成的习惯这些年来无论是成功还是失败? 用产品建立信任配置程序说起来容易做起来难。让我们来看看如何让你的团队接受的一些技巧。
转变销售心态
考虑一下高度可配置产品的典型销售过程。一个潜在客户与一个请求联系起来为你的产品。这种产品可以有很多运动部件,例如使用电梯。它需要多少个按钮?可访问性要求是什么?几层楼?
在销售之前,需要回答这些以及更多的问题完整。您的团队有办法通过与客户和工程部门反复沟通来解决这个问题。这造成了一个冗长的效率低下的流程,耗时且在下线时仍可能不正确。更不用说你的客户可能会在一瞬间改变主意。全部这些挑战需要花费时间和金钱,但他们通常还是会把产品送到客户手中,即使是在打折的时候。所以双方都信任你很重要r销售团队,同时给他们一个考虑到他们的体验的解决方案并优化他们的销售方式。
建筑物配置人员和体验之间的信任
与任何产品建立信任都不是一件容易的事情。CPQ也不例外。凭借多年的经验,你的销售团队有一个明确的销售方式,让他们走出舒适区不是一朝一夕的事情。弥合他们卓越的销售经验与配置程序不仅是信任你的团队的一种方式,也是展示他们销售速度有多快的一种方式。随着引导销售,可以通过消除持续的产品评论来改变销售心态,同时也考虑到不断变化的客户需求。
CPQ Success
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为CPQ做准备:创造产品和用户之间的兼容性
创造一个让各方都能成功的解决方案的第一步是推动建设性的对话。在一天结束时,大多数人想要的是控制他们如何工作,没有惊喜或意外的错误。这就是为什么为您的团队和客户创造无缝销售之旅可以建立一个在与客户互动的同时达成交易的流程。
从回头客到新客户,每一次销售旅程都是不同的。在开始时过程,这一切都是为了定义最终产品。这有什么用?顾客是否确切地知道他们想要什么,或者只是一个大概的想法?指导销售的CPQ可以回答其中一个问题,也可以回答所有问题,具体取决于销售代表
每个选择都会显示操作的结果,添加或删除的产品会显示在物料清单中之前,CPQ是手动完成的,并且与用户的角色相关。现在,您的销售团队不再仅仅依靠他们的直觉,而是可能的验证您客户的独特性需求。这创造了一个安全网,您对产品的回答越多,显示的约束就越多。
设定期望值
你的团队越了解产品越好。使用CPQ可以让你的团队了解有或没有的产品深入的体验。这有助于每个相关人员了解最终产品的应用。分析学可以显示一个项目比另一个卖得多,或者一个配置明显比另一个更受欢迎。创造这些现实的期望可以消除销售过程中的不确定性。
最后
自信需要时间,你最好的销售代表在向潜在客户销售时有多年的试错经验。每一个错误都是一次学习的经历带路;引领到优化仍需数天才能生成报价的手动销售流程。这就是为什么用产品配置程序建立信任对于向新的B2B购买者长期成功销售至关重要。你的销售代表的知识是不打折扣的,它与CPQ优化,他们可以一起利用多年来积累的销售本能,在几分钟内而不是几周内给出确定的报价。