打造CPQ报价优秀语录的五大秘诀
报价是关于提出你的解决方案,建立信任,并提出具体的产品。听起来很简单,对吗?
但是为什么一提到语录就有那么多意见呢?
因为每个人对什么是重要的都有自己的看法。那么我们如何解决这个问题呢?
基本上就是理解噪音和信号。我们如何辨别特定接收者的最佳信息?
我们应该把重点放在一个简短的总结上,还是真的是细节决定成败?
它应该展示愿景还是描述我们将如何切实解决客户的需求?
它应该展示产品本身,还是应该与下一个最好的选择进行比较?
要解决这个问题,我们需要更好地了解接收者。本帖将介绍前三个问题。
简单还是复杂
我们可以描述解决方案的直升机视图。用简单的词语描述事物并不像人们最初想象的那么简单。用简单的方式描述真正复杂的东西确实是一个挑战。
另一种方法是更详细地描述产品。可能是您的解决方案的具体特性造成了这种差异。
所以让我们假设我们正在销售装满碳酸水的PET瓶。我们可以通过简单地解释不同的机器来简单地描述它。我们甚至会跳过过程中一些不太有趣的细节,除非你是真正维护这些零碎东西的人。
另一方面,如果你是那个负责满足97 %正常运行时间标准的人,这正是你想知道的。
"除非我知道具体阀门的制造商,否则我实际上无法发表意见."
仅仅阅读简单的概述几乎是一种侮辱。
定性或定量
当你描述产品时,你可以从定性或定量的角度来描述。
定性的观点关注产品能带来什么好处,而定量的观点更关注包装里有什么。
回到我们那瓶碳酸水。质量方面将更加注重最终结果:
“将会有一瓶特殊的水,最终客户愿意为此支付溢价”
定量的方式来看,它会更侧重于每小时生产的瓶子数量,劳动力成本和总拥有成本。
愿景还是执行力
我们可以决定描述我们想要实现什么或者我们将如何去做。
如果我们把重点放在愿景上,就不需要细枝末节了。
如果对如何去做没有安全感,最好是花些精力描述我们将采取的步骤。
从远见的角度来看,我们将描述为什么需要我们的新神奇瓶,以使我们能够为未来的客户竞争。
执行视图将关注项目交付。我们将如何启动和运行这条新生产线?我们需要采取什么步骤,它们需要以什么顺序发生。