一个普通的销售人员每天要花三分之一的时间与潜在客户交谈。这一天剩下的时间很可能花在可以自动化的管理和沟通任务上。
许多公司开始使用传统的电子表格或文档来管理他们的报价流程。这一手动过程需要在多个地方进行搜索,以获得最新的价格。销售代表不得不查看各种网站来寻找供货情况,并确定哪家公司有他们需要的产品。在某些情况下,报价发出的时间太长,以至于在他们发出报价时,信息已经过时。简而言之,整个过程效率非常低。
配置、定价、报价(CPQ)软件提供了节省时间的新机会,其引导销售等功能可以提高您的销售团队的绩效。它可以发现追加销售和交叉销售的机会,甚至有助于增加交易的平均规模。通过减少取消的次数,它甚至可以提高转化率。想象一下这样一个解决方案,它可以做到所有这些,同时提高销售代表的工作效率。
找到适合您业务的产品
以下是你在寻找最佳人选时应该注意的8个品质CPQ软件公司。记住这些品质中的每一个都必须能够与你做生意的方式相结合,这一点很重要。
强大的客户支持
即使有最好的软件,你最终也需要支持。您会希望选择一家将客户支持放在首位的供应商。找出提供客户支持的具体方式,并向供应商阐明您的期望。在评估CPQ供应商时,与现有客户交谈并询问他们有关技术支持的问题。没有什么可以替代查阅客户证明资料。
通过工作流增强内部沟通
内部沟通是CPQ的重要组成部分。使用工作流,您可以在相关人员需要审查和批准报价时通知他们。
易于设置、管理和使用
复杂的CPQ软件对你的销售团队来说可能是个问题。这会让他们不想学习和使用这种工具,从而阻碍接受度,进而阻碍整个销售过程。
拥有直观易用的软件可以让销售代表轻松了解他们日常需要使用的所有功能,并让新销售代表快速“上手”。
易于安装和管理的软件也减少了管理任务的数量,并使销售操作更容易处理负载。
可定制以满足您的需求
您选择的CPQ软件需要是可定制的。它可能有您开箱所需的各种组件。但是,您可能需要调整一些功能来适应您的销售团队的流程。
随着公司的发展,你将需要扩展你的软件,并且能够进行修改将变得更加重要。此外,您不希望购买一个CPQ软件后发现您必须购买另一个软件解决方案来满足您的所有销售需求。
能够与您使用的软件集成
您选择的工具需要与您使用的其他软件集成。这可能包括您的会计软件、客户关系管理(CRM)或专业服务自动化(PSA)等。没有这种级别的集成会非常困难,并导致用户必须执行两次甚至三次数据输入。每次销售代表必须手动输入信息时,都会增加出错的风险和花费的时间。
实时可用性
使用CPQ软件,可以实时了解价格和供货情况。使用CPQ软件可以让销售代表看到多个供应商的最新价格和供货情况。该软件将使他们能够根据产品的可用性选择最佳价格,从而提高报价的准确性。
轻松管理报价
您可能要考虑的其他因素包括哪种产品可以让您更好地管理报价。一款CPQ软件更适合贵公司的报价流程吗?它是否能让您更容易地确定过去哪些报价赢了,哪些输了?利用这些历史信息,您是否能够分析数据,并更好地了解如何在未来做出成功的报价?
实时警报
潜在客户打开报价时会发生什么?销售代表得到通知了吗?管理层成员怎么办(以防销售代表休假)?
在这些情况下,实时警报至关重要。当特定的事件发生时,他们会告诉你的销售代表和管理层成员,让他们对客户做出更快的反应。